Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Retourbeleid Misskenc
Retourneren
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Misskenc. Als je echter niet helemaal tevreden bent, bieden we een retourbeleid aan om je te helpen.
Retourvoorwaarden
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Het geretourneerde artikel moet in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Dit betekent dat het ongedragen en onbeschadigd moet zijn, en in de originele verpakking moet worden geretourneerd.
- Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.
Retourprocedure
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice via info@misskenc.com om je retourzending aan te melden.
- Verpak de artikelen die je wilt retourneren stevig in de originele verpakking, indien mogelijk.
- Voeg het retourformulier toe aan je retourzending. Dit formulier ontvang je per e-mail na het aanmelden van je retourzending.
- Verzend het pakket naar het retouradres dat vermeld staat op het retourformulier.
- Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Het terugbetalen van het aankoopbedrag zal binnen 14 dagen plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten
De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
Contact
Heeft u vragen over ons retourbeleid of wilt u een retourzending aanmelden? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@misskenc.com
Bedankt voor je begrip en medewerking.
Team Misskenc